Kategorie: Achtung Kunde

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IKEA Küche – Kundenservice – Liefertermin

UPDATE 08.05.2014: Der bestätigte Liefertermin wurde eingehalten. Gott Sei Dank. Leider musste ich in der IKEA Filiale in Würzburg kurz vorher einen 60er gegen einen 40er Schrank umtauschen (rechts neben dem Herd). Der Korpus war auf Lager. Der versprochene Liefertermin am 06.05. für die Fronten wurde leider nicht eingehalten. Somit warte ich nun wieder einmal mehr auf Teile von IKEA. Leider wurden auf bei der Planung des Küchenexperten bei IKEA zwei Deckseiten vergessen. Diese habe ich dann über den Onlineshop nachbestellt. Hier wurde mir vorgestern der 12.05.2014 als Liefertermin bestätigt.  „IKEA Küche – Kundenservice – Liefertermin“ weiterlesen

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iPhone 5 Standby Schalter (Power Button) defekt

UPDATE 28.04.2014: Apple hat ein Tauschprogramm für betroffene iPhones gestartet. Unter https://ssl.apple.com/de/support/iphone5-sleepwakebutton/ kann die Seriennummer geprüft werden. Auch bei bereits erfolgtem Austausch wird die Rechnung anscheinend erstattet. Ich berichte, wenn es bzgl. meines iPhones etwas neues gibt.

Wie dem Titel bereits entnommen werden kann, beschreibt dieser Artikel kurz meine Odyssee durch den Gewährleistungsdschungel hinsichtlich des iPhone 5. Zum Hintergrund: Mein iPhone 5 ist mein geschäftliches Smartphone und zur privaten Nutzung freigegeben. Das iPhone wurde vor 1 1/2 Jahren, sprich am 5.11.2012 erworben und bereits im Februar letzten Jahres befanden sich Staubeinschlüsse hinter dem Kameraglas. Der Austausch des iPhones erfolgte zu diesem Zeitpunkt relativ problemlos.

Bereits 10 Monate nach dem Austausch des iPhones hatte ich wieder einen Defekt. Dieser Defekt äußerte sich dadurch, das der Standby-Schalter nur noch sporadisch ging. Nach einer kurzen Recherche bin ich dann auf den Blogartikel gestoßen, welcher genau meinen Fehler beschreibt: Defekter An/Aus-Schalter beim iPhone 5: Der Power-Button stirbt rechts zuerst.  „iPhone 5 Standby Schalter (Power Button) defekt“ weiterlesen

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Schlechter LG Support / GT540 Android 2.1

Also grundsätzlich gefallen mir die Geräte von LG schon ganz gut, aber der Support läßt doch etwas zu wünschen übrig. Das was LG hier anbietet hat mit Kundenfreundlichkeit wirklich nichts mehr zu tun. Gerne belege ich dies auch am konkreten Fall.

Ich hatte eine Anfrage zum LG GT540 Optimus. Ich wollte wissen, wann genau die Android-Version 2.1 für das Smartphone ausgeliefert wird. BTW muss diese durch das LG Mobile Update Tool installiert werden, was bis dato bei mir noch nicht funktioniert hat, da schlicht und ergreifend kein Update gefunden wird. Aber das nur am Rande. „Schlechter LG Support / GT540 Android 2.1“ weiterlesen